返品特約について

商品到着後14日以内にご連絡いただいた場合のみ返品・交換に応じます。
下記条件をご確認の上、お問い合わせ先まで一度ご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[お問い合わせ先]
お問い合わせフォームはこちらから
TEL：011-711-2266(平日・土曜日 9:30～16:00)
メールの返信につきましては、2営業日以内にさせていただいております。

当店では以下の条件の通りです。

対応条件
商品に不具合があった場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合
（14日を経過してしまいますと当店にて初期不良との判断がつきにくくなりますのでお手数ですがご協力をお願いいたします。）

返金額
商品代金全額

返品・交換送料
店舗負担

備考
返品や交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

●返品や交換の際は、商品の化粧箱（外箱）、中箱、保証書を含めすべての付属品がそろっていることが必要となります。
●14日を過ぎた場合は、基本メーカーにて修理対応となります。
●初期不良か否かの判断は弊社及びメーカー・取引先の基準に基づき行います。
また、時計につきましては必ずメーカーによる確認が必要となりますため、通常お預かりから1か月ほどお時間を頂戴いたします。予めご了承ください。
●廃番品、限定品、品切れなど、交換による対応ができない商品につきましては、誠に申し訳ございませんが修理または返金にて対応させていただきます。
●贈答用や何らかのご事情で14日を少し経過してしまった等ありましたら、全てご希望にそえる形にはならない場合もございますが一度当店までご相談いただければと存じます。

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

ご電話もしくはメールにてお申し付けください。
なお、出荷後のキャンセルの場合は、実費送料をご負担いただきます。