クレジットカード不正利用防止への取組みについて

いつもホームショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。　近年、クレジットカードの不正利用が急増しており、2024 年は被害総額が過去最悪の 555 億円に達しました。　お客様に安心してお買い物いただくため、当社では下記の対策を講じております。

【実施している主な対策】
・3D セキュア 2.0 を導入し、決済時の本人認証を強化しています。
・追加の属性確認により、なりすまし注文を防止しています。
・必要に応じて、お電話でご本人様確認をさせていただく場合がございます。
・海外発行クレジットカードでのご注文はお受けしておりません。
・海外転送サービスをご利用のご注文は、お断りする場合がございます。
・万一被害が発生した際は、速やかに所轄警察（サイバー犯罪対策課）へ情報提供いたします。
・上記以外にも、不正利用防止に必要と判断した措置を随時講じています。

【お客様へのお願い】
・属性確認にはお時間を頂戴する場合がございます。そのため、配送日時指定などご希望に添えない場合がございます。
・追加確認のために当社からお電話やメールでご連絡することがございます。ご理解とご協力をお願いいたします。

　当社は、今後も安全なショッピング環境の維持に努めてまいります。
　ご不便をおかけする場合がございますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。